विशाल सिंह / कोरिया एक्सप्रेस
पुलिस थानों में आम नागरिकों की सुविधा और सम्मानजनक व्यवहार सुनिश्चित करना समय की आवश्यकता है। प्रत्येक पुलिस थाने में नागरिकों के लिए मूलभूत व्यवस्थाएँ अनिवार्य रूप से उपलब्ध होनी चाहिए, ताकि आमजन बिना किसी असुविधा के अपनी समस्या दर्ज करा सकें।
थानों में सबसे पहले एक सुव्यवस्थित सहायता डेस्क (Help Desk) की व्यवस्था होनी चाहिए, जहाँ नागरिकों को उचित मार्गदर्शन मिल सके। इसके साथ ही प्रतीक्षा कर रहे लोगों के लिए पर्याप्त संख्या में कुर्सियाँ उपलब्ध कराई जानी चाहिए, ताकि उन्हें खड़े रहकर परेशानी न उठानी पड़े। स्वच्छ पेयजल की समुचित व्यवस्था भी हर थाने में सुनिश्चित की जानी चाहिए।
सिर्फ भौतिक सुविधाएँ ही नहीं, बल्कि व्यवहार में भी संवेदनशीलता आवश्यक है। प्रत्येक नागरिक की समस्या, शिकायत या सुझाव को ध्यानपूर्वक सुना जाना चाहिए और उस पर नियमानुसार, पारदर्शी एवं निष्पक्ष प्रक्रिया के तहत कार्रवाई की जानी चाहिए।
इन व्यवस्थाओं और सकारात्मक व्यवहार से जनता और पुलिस के बीच विश्वास एवं सहयोग की भावना मजबूत होगी। इससे सामुदायिक पुलिसिंग को बढ़ावा मिलेगा तथा पुलिस का मानवीय चेहरा और अधिक प्रभावी रूप में सामने आएगा।
पुलिस प्रशासन का दायित्व है कि वह नागरिकों के साथ सम्मानजनक व्यवहार सुनिश्चित करे और उनकी समस्याओं का त्वरित एवं निष्पक्ष समाधान करे। ऐसा होने पर कानून-व्यवस्था को सुदृढ़ बनाने में आमजन का सहयोग भी स्वतः प्राप्त होगा
0 टिप्पणियाँ